0
💄 سؤالات متداول (FAQ)

1️⃣ چطور می‌تونم از فروشگاه نوراژ خرید کنم؟
برای خرید، فقط کافیه محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و بعد از وارد کردن مشخصات، پرداخت رو از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام بدید.
2️⃣ چند روز طول می‌کشه تا سفارش به دستم برسه؟

سفارش‌های تهران معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های شهرستان‌ها بین ۲ تا ۳ روز کاری پست خواهند شد.
بعد از ارسال، کد رهگیری براتون ارسال میشه تا بتونید وضعیت بسته‌تون رو دنبال کنید.
3️⃣ آیا محصولات نوراژ اصل هستن؟

بله ✅ تمام محصولات موجود در Norazh.ir از نمایندگی‌های رسمی برندها تأمین می‌شن و دارای تاریخ انقضای معتبر هستن.
ما اصالت کالاها رو ۱۰۰٪ تضمین می‌کنیم.
4️⃣ اگر از خرید راضی نبودم، امکان مرجوعی وجود داره؟

بله، در صورتی که محصول آسیب‌دیده، اشتباه یا منقضی ارسال شده باشه، تا ۷ روز بعد از تحویل می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید و محصول رو مرجوع کنید.
5️⃣ چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق بخش تماس با ما در سایت یا شماره پشتیبانی ۰۹۱۰۴۵۸۱۶۲۹ می‌تونید با تیم نوراژ ارتباط بگیرید.
پشتیبانی ما هر روز از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شماست.
6️⃣ آیا پرداخت در محل دارید؟

در حال حاضر پرداخت‌ها فقط به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام میشه.
اما به زودی، پرداخت در محل برای سفارش‌های تهران فعال خواهد شد.
7️⃣ چطور می‌تونم از تخفیف‌ها و جشنواره‌ها باخبر بشم؟

با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن صفحه رسمی اینستاگرام ما به آدرس @norazh_store می‌تونید از جدیدترین تخفیف‌ها و محصولات مطلع بشید.
8️⃣ آیا محصولات روی حیوانات تست می‌شن؟

خیر ❌ ما متعهد به حمایت از محصولات Cruelty-Free هستیم و هیچ‌کدوم از برندهای معتبر همکار با نوراژ روی حیوانات تست نمی‌شن.